Moderación y Administración

[Starkiller]

Buenas a todos!

Antes de irme de fin de semana, quiero exponeros mis ideas, basadas algunas de ellas en la experiencia, de cual sería la mejor manera de llevar el tema, a mi entender.

Lo primero, la pregunta:

¿Porque es necesaria la Moderación?

Bien, es simple: Para empezar, tratamos temas delicados, y la gente se calienta. Y no todos somos iguales; algunos son prudentes y educados siempre, otros no tanto. Además, hay malentendidos, y frases desafortunadas. Dejar que todo esto transcurra sin una cierta moderación normalmente causa más daño que pararlo a tiempo.

Otro buen motivo es que los usuarios, normalmente, se lian, sobre todo al principio; y viene bien que haya moderadores que se encarguen de mover, recolocar y explicar, las veces que haga falta, como se pueden llevar bien las cosas.

Por último, siempre hay trolls, o simplemente gente que no ve las cosas como nosotros. Siempre habrá quien venga a insultar a todo aquel que postee una noticia sobre su partido favorito, sin atender a razones, y que intente inundar todos los hilos con propaganda electoral o soflamas partidistas (Por poner un ejemplo)

La moderación sirve para explicar a estos señores que, si bien respetamos completamente sus inclinaciones, no las compartimos y les gradeceríamos que restrinjan sus acciones a las zonas adecuadas, de haberlas; y, en caso de que no lo entiendan por las buenas, usar acciones de moderación que corrijan o  minimicen estos problemas.

Lo segundo: ¿Que es la moderación?

La moderación son unos usuarios que llevan el título "Moderador" debajo del nick y cuya misión es ordenar las cosas, informar a los usuarios de como se hacen las cosas para que todos tengamos un cierto orden y, en el caso de polémicas, intentan calmar el tema.

El principal botón que debe pulsar un moderador es el de "Post".

Solo en caso de que sea imprescindible, y a ser posible, tras consulta con otros moderadores, se deben ejercer otras funciones coercitivas. Este foro tiene un sistema de reporte y de seguimiento de usuarios problemáticos que hace esa tarea sencilla para los moderadores.

Además, toda función (limitación, silenciado, baneo, etc...) debe ser informada tanto al usuario problemático, como al resto de usuarios que hayan podido estar implicados en el follón.

Huelga decir que hay que minimizar los movimientos de posts, y siempre deben ser públicamente informados, con motivos y explicaciones.

Reglas de moderación

1. Un moderador nunca puede estar implicado en una polémica que modere. Si se ve implicado, se recusa y pide que otro moderador se encargue de la fiesta.

2. Los moderadores se equivocan, y lo admiten a los niveles que haga falta. Y no pasa nada.

3. Un moderador, salvo en circunstancias excepcionales (Falta de tiempo, etc..) nunca ejecutarán acciones de moderación sin haber intentado primero hablar con el/los usuarios afectados.

4. Los criterios de moderación son siempre subjetivos, y así se hará entender a los usuarios. Mantener un foro correctamente son demasiadas variables y es imposible tipificarlas todas.

5. No todos los usuarios son iguales. Tristemente, es así. Es perfectamente posible que un moderador, en una polémica, decida emprender acciones contra algunos participantes y contra otros no. Habrá quien este de acuerdo, y habrá quien no; lo que no debe haber son igualdades artificales que conduzcan a injusticias mayores.

6. De igual manera, es difícil decidir cuando un moderador es problemático; es algo que deben hacer el resto de moderadores y administradores.

7. Nunca, nunca se debe crear espíritu de comandita entre Moderadores y Admin. Si un mod no tiene razón, no se le da.



Se que parecen muchas cosas, pero si os parais a pensar son de sentido común. Incido en ciertas cosas porque venimos de un sitio donde, lo digo como lo siento, la moderación no es ni medio normal.

El 90% del trabajo de moderación sería evitar a newbies dando por saco, y eso... bueno, se puede automatizar en su mayor parte.

[Aire Mutable]

En líneas generales estoy de acuerdo con los puntos que comentas.

Propongo estudiar la posibilidad de crear dos grupos y llamarlos de forma diferenciada.

- Unas personas que se encarguen del orden de la información, que los temas vayan en su correspondiente subforo, unificación de temas.... pero sin entrar en asuntos de orden público. Exclusivamente trabajen desde el punto de vista de los contenidos

- Otros que se encarguen del orden público con todo lo que eso conlleva, amonestaciones, altas/bajas de usuario, multinicks, baneos...

Quizá eso ayudaría a no entroncar una cosa con otra y evitar muchos rifirafes.

Lo dejo ahí para el debate...

[nora]

Os parecería bien, para cuando se hiciese "público" el foro, tener hecho un post cerrado tipo "Funcionamiento del foro; administración y moderación" donde se explicasen resumidamente a todos esos temas?

[maria urizar]

En este foro
¿Cómo se controla la entrada de CMs ?

O todavía no ha surgido el problema?

[Taliván Hortográfico]

Los C.M.s, los fanáticos monomaníacos tipo "Problanco" o los trolls cagahilos son tres tipos de usuarios diferentes, pero se comportan de forma parecida. A los tres les perjudica un foro con pocos hilos, en el que no pueden llamar la atención y acaparar la atención del público menos informado con posts poco profundos pero persistentes sobre todos los temas que van saliendo.

De todas formas, creo que mucho peor que los CMs es temer a los CMS. La extensión de un estado de ánimo de paranoia y de los veinte céntimos como arma arrojadiza podría perjudicar mucho el ambiente de una comunidad pequeña como ésta, y las pruebas de que alguien es un CM siempre serán elusivas. Digo todo esto exclusivamente como usario de a pie y observador. Si además los moderadores de este foro tienen pensado un protocolo a seguir cuando se presente el caso me encantará que nos lo detallen.

[tomasjos]

Talivan, la verdad es que la naturaleza de este foro es el protocolo en si mismo. No hay troll que resista 20 páginas de debates del nivel que ha habido en el hilo de ppcc en los últimos 15 días. Es como desinfectar con lejía y amoniaco, no hay bicho que sobreviva.

[Starkiller]

En este foro
¿Cómo se controla la entrada de CMs ?

O todavía no ha surgido el problema?

Un CM, habitualmente, usa como estrategia inicial el mimetismo con el entorno.

No obstante, por mucho que se ha buscado, aun no se ha encontrado ningún CE que sea más inteligente que un simio bien entrenado. Eso no es problema en forocoches, o en los rincones más oscuros de la antigua burbuja; pero aquí me da la sensación de que la cantidad de trabajo que requeriría es tal que no llegan.

Aparte de eso, gracias al civismo del foro, las pocas veces que alguien ha empezado a tocar las narices, se ha podido atajar rápido. Creo que no me equivoco si digo que este sistema de llevar el foro que tenemos tiene indecibles defectos (La lentitud en hacer las cosas la más destacable), pero los usuarios estan agusto con ella, y soliviantarlos en ese sentido me parece tarea árdua. Las escasísimas veces que se ha tenido que usar la mano dura desde moderación, se ha podido hacer sin problemas, por lo que tampoco temblara la mano si se muestra necesario.